Условия работы, доставки и оплаты в интернет-магазине цветов и подарков «Дарибукет39».
Условия доставки подарков и цветов
Доставка подарков, букетов и цветов осуществляется ежедневно с 9 до 21.00. Доставка товаров, приобретенных через интернет-магазин «Дарибукет39» в иное время обговаривается и тарифицируется в соответствии с тарифами на ночную доставку.
Информирование о статусе заказа
Вы всегда сможете отследить местонахождение заказа путем SMS-информирования, мы сообщаем обо всех действиях, которые происходят с вашим заказом с момента его готовности до момента доставки.
Стоимость доставки
Минимальная стоимость товара для доставки — 1 250 рублей. Доставка осуществляется бесплатно при условии суммы заказа не менее 5 000 рублей с 9.00 до 21.00, доставка в иное время производится по предварительному заказу, ее стоимость 500 рублей. В случае, если ваш заказ меньше суммы в 5 000 рублей, то доставка с 9.00 до 21.00 будет стоить 250 рублей, а в иное время 500 рублей.
Доставка в область
До 15 км – 350р
До 30 км – 500р
До 45 км – 1000
До 60 км — 1400р
Доставка в населенные пункты удаленные свыше 60км обговаривается отдельно с оператором.
Самовывоз
Вы можете забрать любой товар из нашего интернет-магазина самовывозом, но имейте в виду, что время составления почти любого букета от 10 до 40 минут (в зависимости от сложности сборки). Сделайте предварительный заказ, и, в случае спешки, вы сможете забрать свой заказ самовывозом тут же при приезде в наш офис.
Часто задаваемые вопросы о доставке:
— Звоните ли Вы получателю перед доставкой?
Мы не звоним получателю перед доставкой. Курьер звонит получателю только в том случае, если не может найти дом или по какой-то причине не может попасть в здание. Если Вы предполагаете, что получателя может не оказаться на месте во время доставки или ему будет удобнее получить заказ по другому адресу, укажите это в комментариях к заказу, чтобы мы заранее созвонились с получателем.
— Что произойдет, если получателя не окажется по указанному адресу во время доставки?
Повторная доставка по адресу указанному в заказе или доставка на другой адрес в пределах Калининграда стоит 300 руб, в случае, если заказ доставляется за город, за каждый километр доплачивается 3 руб. Повторная доставка осуществляется после доплаты и ставится в очередь доставок.
— Что делать, если я не хочу портить сюрприз, но при этом не уверен, что получатель будет на месте?
При размещении заказа укажите, чтобы мы связались с получателем перед доставкой, но не говорили, что доставляем цветы. Мы можем представиться курьерской службой и сказать, что везем корреспонденцию. Таким образом, мы избежим накладок с доставкой и при этом сохраним сюрприз.
— Я не знаю адрес, могу ли я заказать доставку, указав только телефон получателя?
Конечно! Мы созвонимся с получателем в день доставки и сами выясним, когда и по какому адресу привезти Ваш заказ.
— Как я узнаю, что заказ доставлен?
При регистрации на нашем сайте Вы выбираете, как именно хотите получать наши сервисные сообщения (по электронной почте или через SMS). В соответствии с выбранным способом Вы получите подтверждение оплаты и доставки Вашего заказа.
Способы оплаты
Вы можете оплатить заказ любым удобным для вас способом:
- Банковской картой
- Наличными
- Через терминал оплаты
- Электронными деньгами
Через платежные системы: Робокасса
К оплате через интернет принимаются карты Visa и MasterCard, American Express, Diners Club (от стандартных/классических и выше). Оформляя заказ, Вы увидите кнопку «Оплатить», при нажатии которой перейдете на страницу платежной системы.
Пожалуйста, далее следуйте подсказкам платежной системы. Вся необходимая для платежа информация указана на Вашей карте (номер, имя владельца, срок действия и код CiVV/CVC, расположенный на обратной стороне).
Если авторизовать карту на странице платежной системы не удалось, просим Вас связаться с нами или с Вашим банком для выяснения причин.
Безопасность платежа гарантируется использованием защищенных протоколов https и SSL 3.0.
Переводом на карту Сбербанка
Вы можете оплатить заказ переводом на нашу карту Сбербанка. Реквизиты карты сообщит Вам оператор после оформления заявки.
Наличными
1) При самовывозе
Если забираете товар сами
2)При доставке
Если заказчик и получатель одно лицо, то Вы можете оплатить заказ непосредственно при получении. При заказе на сумму свыше 5000р вносится предоплата в 20% от суммы заказа.
Через терминалы оплаты
Вы можете оплатить заказ через любой платежный терминал в любом магазине.
Реквизиты Вам выдаст оператор сайта после оформления заявки.
Если Вы не знаете как оплачивать данным способом, оператор с радостью проконсультирует Вас на месте оплаты.
При оплате взимается комиссия +2% от суммы заказа.
Электронными деньгами
Вы можете оплатить заказ электронными деньгами на такие платежные системы как Qiwi, Яндекс деньги или Webmoney