Условия работы, доставки и оплаты в интернет-магазине цветов и подарков «Дарибукет39».
Условия доставки подарков и цветов
Доставка и оплата
В данном разделе представлены условия работы, стоимость доставки и способы оплаты.
Условия доставки подарков и цветов
Мы доставляем цветы и подарки ежедневно с 9:00 до 21:00 (по калининградскому времени). Доставка в иное время обговаривается и тарифицируется по тарифам на ночную доставку. Сделайте заказ заранее, и мы доставим ваши подарки хоть в полночь, хоть в 3 утра.
Доставка осуществляется в указанное Вами время, которое можно выбрать на сайте при оформлении заказа. Обращаем Ваше внимание, что в зависимости от загруженности курьеров и пробок возможны задержки до 30 минут от времени доставки.
SMS-информирование
Вы всегда сможете отследить местонахождение заказа путем SMS-информирования. Мы сообщаем обо всех действиях, которые происходят с вашим подарком с момента его готовности до момента вручения.
Стоимость доставки по Калининграду
Минимальная сумма подарка для доставки – 800 рублей. Бесплатная доставка – при заказе на сумму не менее 5 000 рублей с 9:00 до 21:00 (по калининградскому времени). Стоимость доставки на сумму менее 5000 рублей с 9:00 до 21:00 – 250 рублей. Стоимость доставки после 21:00 и до 9:00 – 500 рублей.
Стоимость доставки по калининградской области
До 15 км – 450р
До 30 км – 750р
До 45 км – 1100
До 60 км — 1400р
Доставка в населенные пункты, удаленные свыше 60км, обговаривается отдельно с оператором.
Самовывоз
Вы можете забрать любой товар из нашего интернет-магазина самовывозом, но имейте в виду, что время составления почти любого букета от 10 до 40 минут (в зависимости от сложности сборки). Сделайте предварительный заказ, и, в случае спешки, вы сможете забрать свой заказ самовывозом тут же при приезде в наш офис.
Часто задаваемые вопросы о доставке:
— Будет ли курьер звонить получателю перед доставкой?
Оператор не связывается с получателем, если вы того не просите. Наши курьеры звонят получателю, если не обнаружили его (её) по адресу доставки или не могут попасть в здание.
– Есть адрес. Но я не знаю, в какое время получатель будет на месте. Курьер может сам созвониться?
Да, конечно. Курьер созвонится и договорится о времени вручения. Либо доставит на тот адрес, который укажет получатель.
— Хочу устроить сюрприз. Если получателя не будет по указанному адресу, то что тогда? Мы организуем повторную доставку. Стоимость повторной доставки по Калининграду – 300 рублей. Стоимость повторной доставки по области обговаривается отдельно с оператором и зависит от километража. Для повторной доставки необходимо внести доплату. Доставка осуществляется в порядке очереди.
— Не хочу испортить сюрприз. Но не знаю, будет ли получатель находиться по указанному адресу. Что в таком случае будем делать?
Перед доставкой курьер свяжется с получателем, чтобы уточнить адрес. Но при этом не будет говорить, что это цветы. К примеру, может представиться службой корреспонденции. Так мы сохраним сюрприз.
— У меня есть только номер телефона. Этого достаточно, чтобы связаться с получателем?
Да. Мы свяжемся по номеру телефона и выясним, куда доставить подарок.
— Вы сообщите, когда доставите подарок?
Конечно. Когда подарок будет доставлен, мы вышлем вам SMS-уведомление на телефон. Если вы не указали номер вашего мобильного телефона, то тогда вышлем сообщение на электронную почту.
Способы оплаты
На нашем сайте оплата с помощью банковских карт проводится через АО «Тинькофф Банк.
Принимаем банковские карты: VISA, MasterCard, МИР.
Чтобы оплатить товар с помощью карты, вам потребуется ввести следующую информацию:
· номер карты,
· имя владельца карты,
· срок действия карты,
· трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard) — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
· Код Дополнительной Идентификации для МИР.
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «Тинькофф Банк.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.
