Гарантии

Компания Daribuket39 гарантирует своевременную доставку цветов и заказанных товаров по адресу, который вы указали (и подтвердили) в заказе.Интернет-магазин несёт ответственность только перед клиентом.

Мы аннулируем заказ, если наш оператор не сможет подтвердить его у вас в течение 2-х часов. После доставки цветов (подарков, макарунов) мы вышлем вам письмо по указанному в заказе e-mail с деталями выполненной работы.

Мы гарантируем, что не передадим информацию, полученную до, во время или после выполнения заказа третьим лицам. Всю контактную информацию мы используем исключительно чтобы доставить подарок (букет) адресату и выслать Вам подтверждение. Мы никогда не используем ваши номера телефонов или адреса электронной почты для спама или любых несанкционированных вами действий.

Если по каким-то причинам мы не сможем в точности выполнить ваш заказ, например, если у нас не окажется определённого сорта цветов, мы заменим их на аналогичные, либо лучшего качества других сортов равным сумме заказа. При этом, дополнительные расходы возьмём на себя. 

Мы не изменим стоимость вашего заказа после его оплаты. Никаких внезапных доплат – мы доставим заказ по той цене, которая действовала в момент его оформления. 

Мы не сможем вернуть вам деньги за недоставленный заказ если:
– вы неправильно указали адрес получателя, при заполнении заказа; 
– получатель отсутствует (переехал, уехал в отпуск …);
– мы не смогли связаться с вами и подтвердить заказ;
– получатель не захотел принимать заказ;
– вы отменили заказ более, чем через 2 часа после оформления.

Об услуге "Фото с доставки":

- услуга предоставляется только для заказов с доставкой по Калининграду;
- получатель вправе отказаться от фотографирования;
- фотосъёмка происходит на цифровую фототехнику, печатные снимки не предоставляются;
- фотографируют сотрудники службы доставки в естественных условиях, а не профессиональные фотографы
- данная услуга не является гарантированной и претензии по поводу не сделанного фото мы не принимаем.

Возврат/замена товара

В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену). Интернет-магазин «Дарибукет39» сохраняет за собой право заменять цветочные и упаковочные материалы по цвету с условием сохранения общего настроения букета, его вида и стоимости. Оттенки цветов могут не соответствовать оттенкам, представленным в каталоге. Некоторые цветы являются сезонными и могут быть недоступны в момент заказа.

Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей").

Подписаться на новостную рассылку

Ваш заказ

Даю согласие на обработку персональных данных (политика конфиденциальности)

Заказать звонок

Даю согласие на обработку персональных данных (политика конфиденциальности)